Тренд на магазины без кассиров и продавцов становится все более популярным в ритеиле, облегчая жизнь покупателям и повышая эффективность работы торговых точек. Эта концепция помогает избежать скопления очередей и соблюдать социальную дистанцию, что особенно важно в современной реальности.
Такие магазины уже успешно работают в США и Китае, и Россия не остается в стороне, внедряя свои собственные проекты самообслуживания. Примеры первых магазинов без кассиров показывают, как технологии делают процесс покупок быстрым и удобным.
Один из примеров в России — инициативы Visa, «Азбука вкуса» и Сбербанка. Для доступа в магазин покупатели устанавливают приложение, регистрируются и привязывают платежные данные. После получения QR-кода в приложении, достаточно его просканировать на входе. Внутри магазина система компьютерного зрения автоматически определяет выбранные товары и списывает их стоимость с карты покупателя, обеспечивая удобство и минимизируя время на ожидание.
Также сеть «Пятёрочка» в Москве запустила магазин «Пятёрочка налету», работающий без продавцов в пилотном режиме. Здесь также используется технология сканирования товаров через мобильное приложение и возможность самостоятельной оплаты.
За рубежом в Китае стартап BingoBox представил полностью автоматизированные магазины с использованием QR-сканеров и технологии RFID для обеспечения безопасности. JD.com также внедрила концепцию магазинов без персонала, где оплата происходит с помощью распознавания лиц.
Американский гигант Amazon с сетью магазинов Amazon Go, работающих на базе компьютерного зрения и машинного обучения, также демонстрирует успешную модель самообслуживания.
Таким образом, тренд на магазины без кассиров активно развивается, предлагая бизнесу новые возможности для улучшения обслуживания клиентов и повышения эффективности операций.